会员
IT服务管理标准理解与实施GB/T 24405.1（IDT ISO/IEC 20000-1）实用指南
中国电子技术标准化研究所编著更新时间：2019-01-09 14:44:55
最新章节：3.5.6 其他IT管理方法框架开会员，本书免费读 >
本书结合国际标准ISO/IEC20000，以标准解读为主线，从IT服务管理概况、标准正文解读、标准实施三个方面对IT服务管理标准的理解与实施进行了详细论述；挖掘流程型IT服务管理组织同传统组织的差异，对IT服务管理体系的相关要素进行了概况和总结。全书为国内企业、政府机构等部门的内部运维以及IT服务外包提供商基于标准来构建自身的IT服务管理体系提供了变革思路。本书可为IT服务管理从业者及管理高层，在校研究生、本科生及理论研究者等提供参考。
上架时间：2011-09-01 00:00:00
出版社：电子工业出版社
上海阅文信息技术有限公司已经获得合法授权，并进行制作发行
IT服务管理标准理解与实施GB/T 24405.1（IDT ISO/IEC 20000-1）实用指南最新章节
查看全部- 3.5.6 其他IT管理方法框架
- 3.5.5 IT服务管理工具
- 3.5.4 IT服务设施管理
- 3.5.3 IT服务活动中的沟通
- 3.5.2 服务台在IT服务管理中的作用
- 3.5.1 项目管理与IT服务管理的关系
- 3.5 体系实施需要考虑的因素
- 3.4 持续改进IT服务管理体系
- 3.3 评审IT服务管理体系
- 3.2.4 建立服务管理过程
中国电子技术标准化研究所编著
主页
最新上架
- 会员
制造业再定位：双循环与高质量发展
本书以双循环新发展格局下中国制造业高质量发展问题为研究对象，通过梳理制造业发展现状、双循环基本特征以及先发地区经验启示，识别双循环新发展格局下制造业高质量发展的“三维动力”，并解析具体驱动机制，构建指标体系测度并评价制造业高质量发展的效果，实证分析国内大循环、数字经济发展、营商环境优化、产业协同集聚、区域融合发展、中美贸易摩擦以及参与全球价值链分工对中国制造业高质量发展的影响，从而为双循环新发展格经济20.9万字 - 会员
精准扶贫精准脱贫百村调研·西相王村卷：非贫困村的多维贫困及治理
西相王村地处山西省吕梁山区，是全国集中连片特困地区、国家扶贫工作重点县的非建档立卡贫困村。其典型的致贫原因包括：病残、劳动力缺乏、资金和技术贫乏、教育支出等。到目前为止，脱贫成效较为显著的措施主要是社会兜底扶贫。本书在深入调研的基础上，深入考察了西相王村的特殊背景及具体贫困问题，重点剖析了具有典型特征的健康扶贫、教育扶贫等的进展、面临的问题与挑战，针对现存的贫困问题探讨了可能的扶贫策略和政策建议。经济9.5万字 - 会员
精准扶贫精准脱贫百村调研·新店台村卷：激发内生动力 巩固脱贫成果
新店台村是甘肃省敦煌市莫高镇的一个远郊村，该村不存在大面积贫困，也不存在绝对贫困，只有小面积的相对贫困，贫困面为6%。本书就是通过调查问卷、个别访谈和开座谈会的形式，对新店台村入村入户调研的总结和思考，主要内容包括新店台村经济社会发展概况，基于贫困户和非贫困户对比的扶贫脱贫调查，新店台村贫困现状、致贫原因、扶贫举措、脱贫效果及存在的问题，扶贫脱贫经验启示及对策建议，等等。经济5万字 - 会员
城镇化进程中农民工的非制度化利益表达
本书着眼于新型城镇化的社会情境，引入政治过程论并进行本土化修正，构建了适用于解释农民工集群行为的分析框架。基于2013年深圳市坪山新区和2015年河南省叶县的农民工抽样调查数据，从代际、区域的时空视角出发，系统分析了农民工集群行为的总体现状、代际特征、区域差异，识别了集群行为高风险群体，探讨了意愿产生和行为实施两阶段的差异化影响路径，提出了从根源上防治农民工集群行为，深化多元协作治理改革的政策建议经济17.1万字 - 会员
近代香港轮船航运业研究（1840—1911）
本书以1840—1911年间香港轮船航运业为研究对象，纵向聚焦近代香港轮船航运业的发展历史背景、航政机构设置与管理、风险管控、发展历程、与区域贸易圈关系、新兴产业的兴起等专题内容，横向探讨近代香港各阶段轮船航运业造船厂、轮船公司、吞吐量、航线繁荣等内容，进而概括出近代香港轮船航运发展中轮船与帆船的比重问题、轮船航运发展中的“双轨”模式、轮船航运业与区域贸易的关联性、轮船航运业发展与香港转口港地位确经济22.7万字 - 会员
探秘五粮液
本书根据五粮液发展脉络撰写而成，在全面系统展示五粮液传承和变革的同时，着重从酿造技艺、品质管理、科研创新等维度，介绍五粮液传统工艺与现代科学技术的有机融合以及五粮液百年来的创新发展之路。本书以通俗易懂的语言，向广大消费者普及中国白酒传统名酒知识的同时，力争传播五粮液“和美”价值理念以及中国传统酒文化。经济9.8万字 - 会员
精准扶贫精准脱贫百村调研·贵溪村卷：苗寨侗乡的脱贫攻坚之路
贵溪村是位于黔东南苗族侗族自治州的民族村寨，为省级贫困村。本书通过对贵溪村入村入户调研，了解村庄的基本情况、贫困现状、致贫原因及其演变，着重阐述了村庄在政府主导下的扶贫脱贫过程中发生的变化、成效，并针对村庄实际提出村庄发展的对策建议等。书中还阐述了贵溪村如何在省、自治州扶贫攻坚政策措施集中发力，县乡帮扶惠农办法层层跟进落实下，在各级党委、政府精准扶贫精准脱贫的惠泽下逐渐走向摆脱贫穷并融入全面建成小经济10.6万字 - 会员
中国文化消费投资发展报告（2020）
《中国文化消费投资发展报告（2020）》为“中国建投研究丛书·报告系列”之一，核心主题是“文化消费投资”。本书对文化消费行业最新政策、行业发展与投资趋势等问题作出分析与展望，同时结合大量的企业案例，与读者分享来自一线的实践与认知。本书分为总报告、文化企业篇、投资企业篇和附录四大部分。报告以事实和数据为依据，着力于理论与实践相结合，为读者贡献有价值的研究成果。经济18.4万字 - 会员
物业工程设施设备管理全案
本书从实际操作的角度对物业工程设施设备管理工作中应知应会的内容进行了系统的归纳和整理，具体包括物业设施设备管理概述、物业工程设施管理体系建立、前期物业工程管理、物业设施设备常规管理、房屋日常养护与管理、设施设备运维外包管理、物业设施设备管理质量提升、智慧楼宇建筑设备管理系统等内容。本书采用图表和文字结合的方式，便于读者学习理解。本书具有一定的行业代表性，具有极强的可读性和实际操作性，同时提供了大量经济12.4万字
同类书籍最近更新
- 会员
乡村振兴的陕南实践
首先，本书以陕南地区为研究对象，以习近平新时代中国特色社会主义思想及乡村振兴的相关理论构建乡村振兴的理论基础，其次，通过五个地区的典型案例：宁夏闽宁镇、广西毛竹山村、湖南十八洞村、江西潭头村、河北顾家村这几个案例来分析国内乡村振兴的实践经验；通过对陕南地区略阳县、镇巴县、汉滨区、紫阳县、岚皋县、白河县、丹凤县、商南县、山阳县、镇安县以及柞水县等地区乡村振兴实践分析陕南乡村振兴的的实践模式；最后，通部门经济16.7万字 - 会员
新中国农村土地制度变迁
本书围绕农村土地制度改革及其变迁规律，通过构建一个中国特色的农村土地制度变迁动态分析框架，即中央—地方—农民互动创新的分析框架，从“自上而下”与“自下而上”的结合中，观察中国农村土地制度变迁的道路轨迹、特色表征和制度优势，总结其改革成功的基本经验。本书主要包括理论基础与分析框架，“以地均利”的农村土地所有权改革，“以地控利”的农村土地所有权改革，“以地还利”的农村土地使用权改革，“地利共享”的农村部门经济20.4万字 - 会员
中国互联网发展报告2020
本书客观反映了2020年度中国互联网发展成就、发展现状和发展趋势，系统地总结了中国互联网发展的主要经验，深入分析了中国在信息基础设施、信息技术、数字经济、电子政务、网络内容、网络安全、网络法治、网络空间国际治理和交流等方面的战略规划、政策举措、发展成效、发展水平和未来趋势；进一步优化了中国互联网发展指标体系，从6个方面对全国31个省（自治区、直辖市）的网络安全和信息化工作进行综合评估，以期全面、准部门经济12万字