淘宝客服超级口才训练与实用技巧：网店销售中的144个经典沟通实例

本书分为3个部分共15章，以淘宝、天猫、拼多多电商平台为主要讲解对象，讲解网上开店、店铺优化、爆款打造、品牌建设、引爆流量、权重提升，以及客户留存等网店运营技能。

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本书面向制造业高质量发展的重大需求，融合生产要素理论、技术创新理论、产业融合理论和数据赋能理论，探索工业大数据赋能范式，解析工业大数据赋能机理，提出赋能路径和对策建议，助力中国制造业迈向世界制造强国前列。全书共6章，分别为工业大数据与制造业高质量发展概述、制造业高质量发展的内涵与测度、工业大数据赋能制造业高质量发展机理、基于数据要素视角—工业大数据赋能制造业高质量发展的实证研究、基于数字技术视角—

本书从实际应用出发，介绍了电子商务及网上开店的基础知识，以行业实战应用为学习目标，讲解了电子商务运用过程中一些bibei的实战技能。本书一共包含8个项目，内容包括初识电子商务、网上开店、网店后台基础设置、网店商品的发布和管理、网店活动营销、网店推广工具、电商数据与数据分析、其他电商平台简介。

本书以项目的形式介绍电子商务运营管理的相关知识，包括认识电子商务运营管理、电子商务平台的入驻与运营、电子商务的物流及支付管理、电子商务的客服管理、电子商务的营销推广、跨境电子商务的运营管理、直播电子商务的运营管理、旅游电子商务的运营管理、农产品电子商务的运营管理等内容。本书在讲解知识的同时，还配有丰富的案例及拓展资源，以帮助读者更好地理解并提升应用能力，使读者能尽快掌握所学内容。本书既可作为应用型

在全球经济一体化和数字化时代背景下，跨境电商行业迎来前所未有的发展机遇。本书立足于当前国内跨境电商行业的发展现状，系统地讲解了跨境电商平台选择、市场调研、商品管理、营销推广、物流与通关、资金管理、客户服务与管理等环节的策略与技巧，为读者解决跨境电商运营过程中的疑点、难点与痛点，帮助读者快速掌握跨境电商运营知识。本书适合作为高等院校和职业院校电子商务、跨境电子商务、国际经济与贸易等专业的教学用书，也

本书共分为9章。第1章带领读者认识抖音电商，第2章介绍了抖音电商的变现模式，第3章讲解了抖音电商FACT模型，第4章讲解了爆品实战聚星塔模型，第5章讲解了打造个性化IP标签，第6章讲解了创作有趣、有价值的内容，第7章讲解了抖音电商的商品策划与视觉设计，第8章讲解了抖音电商的粉丝运营与私域变现，第9章分享了3个成功的抖音电商案例。

本书共分为4篇12章，通过理论+实例的形式，分别介绍了短视频的内容定位、脚本编写、文案设计、拍摄技巧、视频剪辑、特效制作、账号运营、吸粉引流、盈利模式、主播塑造、产品规划、带货卖货等内容，指导读者提升自己的创业能力，掌握创业技巧。

本书分为八章，从全媒体运营的基本理论出发，逐步深入解析全媒体的定位策略、内容运营、用户运营、直播运营以及电商运营等。本书对传统媒体、图文平台、短视频、直播、内容电商等不同媒体形式的运营方法进行了详细介绍，有利于读者清晰地了解到如何跨平台进行精准的内容推广和有效的用户互动。此外，本书还结合了大量全媒体运营的实际案例，通过分析这些案例的成功要素和运营策略，为读者提供有用的经验。本书还关注了全媒体运营师