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淘宝客服超级口才训练与实用技巧:网店销售中的144个经典沟通实例
更新时间:2019-08-15 10:25:26
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《淘宝客服超级口才训练与实用技巧:网店销售中的144个经典沟通实例》从宝贝介绍、在线沟通、消除顾虑、激发欲望、拒绝让价、处理中差评、处理投诉、争取100%好评、电话沟通九个方面展开讲述,告诉淘宝客服人员应该如何与买家沟通,如何以出色的口才和实用技巧来应对与买家沟通时遇到的各种情况。全书共提供了144个案例,淘宝客服人员可以有针对性地进行学习,有效提升自己的口才能力,并创造出色的业绩。
品牌:人邮图书
上架时间:2015-05-01 00:00:00
出版社:人民邮电出版社
本书数字版权由人邮图书提供,并由其授权上海阅文信息技术有限公司制作发行
淘宝客服超级口才训练与实用技巧:网店销售中的144个经典沟通实例最新章节
查看全部- 第三节 促成交易的语言表达
- 第二节 说好开场白
- 第一节 语音技巧
- 第九章 电话沟通
- 第四节 高质量服务赢好评
- 第三节 从不同买家赢好评
- 第二节 事先沟通赢好评
- 第一节 深入了解准买家
- 第八章 争取100%好评的技巧
- 第三节 沟通谨记
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