物业服务工作全流程指南：10大环节、56个细节的应对与处理
更新时间：2024-06-21 21:18:56
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本书详细描述了物业服务工作全流程，深入介绍了业主入伙服务、二次装修服务、安全、护卫服务、智慧停车服务、环境绿化服务、物业保洁服务、物业维护服务、物业费用收缴服务、客户服务管理、客户投诉处理共10大环节的56个细节，并提供了大量可供参考的范本和案例。
品牌：人邮图书
上架时间：2024-05-01 00:00:00
出版社：人民邮电出版社
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物业服务工作全流程指南：10大环节、56个细节的应对与处理最新章节
查看全部- 细节56：投诉统计与分析
- 细节55：整理投诉档案
- 细节54：回访投诉者
- 细节53：妥善处理投诉
- 细节52：建立投诉处理机制
- 细节51：理解投诉者心理
- 细节50：了解投诉原因
- 环节10 客户投诉处理
- 细节49：提升物业服务质量
- 细节48：提供多样化服务
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