第24章 难话巧说最入耳,温言软语暖人心(3)

许多领导在下属遭遇挫折之时,习惯于直来直去地讲一些大道理开导对方,这样做未免显得缺乏技巧性。同样是讲道理,我们不如换一种方式,在下属正害怕因失败而受到谴责的时候,不但不予追究,反而故意以“失败”本身为...