前言

物流是“物品从供应地到接收地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合”。解决物流问题，不仅需要交通运输、工业工程、机械工程、经济学等专业知识，同时需要有信息技术、计算机仿真技术、供应链管理等知识作为基础。

20世纪90年代以来，现代物流业在全球迅猛发展，连续10多年保持20%～30%的高速增长。当前，人们不仅认识到现代物流的概念，也充分意识到现代物流在我国产业结构中的重要地位。2009年2月25日召开的国务院常务会议，审议并原则通过了《物流业调整和振兴规划》。会议指出，物流业是融合运输、仓储、货运代理和信息等行业的复合型服务产业，涉及领域广，吸纳就业人数多，促进生产、拉动消费作用大。

物流人才是我国加快发展现代物流、建立现代物流服务体系的最根本保障。由于我国现代物流业起步较晚，物流教育相对滞后，迫切需要培养一大批适合我国物流业发展需要的合格人才。我们依据物流的基本知识，根据多年服务行业经济发展的丰富实践经验和物流软件研发成果，编写了本书。本书的特色是：①先进性。每个系统都是根据以客户服务为导向、以物流订单为驱动、以业务流程为核心、以费用结算为结果的现代物流管理理念来设计的，用户在练习仓储管理、运输管理、配送管理、货代管理、集装箱堆场管理这5套软件过程中可以深切地体会这种物流管理思想。②系统性。本书涵盖了物流业务中常用的5套物流管理软件。③易用性。每个系统的初始界面都配有系统操作流程图和完整的练习数据，用户可以按流程指引的步骤进行练习。

在此，感谢所有参与开发上述5套物流软件的深圳清华数字物流与智能运输联合研究中心的软件工程师们。其中，特别要感谢严家林和孙春阳工程师，他们在本书的编写过程中做了大量的工作。另外，我们向提供资料和研究成果的学者，以及在各方面给予指导的专家同行致以诚挚的谢意。

本书是应社会急需仓促编写完成的，错误和疏漏在所难免，期望各位读者不吝赐教。

编者

2013年4月于深圳