本章小结

通过对文献的梳理，为本书在以后章节的研究中找到了理论依据。本书发现，集体信誉作为一种行业形象，是公众或消费者对该行业印象的识别系统。对该系统的解释可以从三个维度展开：一是集体信誉受信息的影响，主要包括厂商与消费者的博弈策略、厂商的广告策略和信息传递的水平等；二是集体信誉受契约的影响，主要包括契约结构、契约履行、道德风险与逆向选择、正式制度与非正式制度等的影响或约束；三是集体信誉受厂商行为的影响，主要包括机会主义、个人决策与厂商决策、专用性投资与“敲竹杠”问题、“搭便车”问题、有限理性等的影响。在此基础上，使结合中国乳制品行业的集体信誉进行信任重建的研究成为可能。