4.为什么丰田只做4S管理，我们却冲刺10S（2）

图1-16为提示地面警示标识，提示地面不平，注意脚下。

笔者觉得不可思议，地面就一条缝而已，感觉怎么踩都不会扭到脚。但丰田员工认为这样的地方有安全隐患，需要贴上一个警示标识。

图1-16　地面警示标识

丰田为了让员工通过路口时慢行，在十字路口特意做了一个挡路的横杆（如图1-17），路过的时候需要把它推开再通过，目的是降低速度、注意路口。

图1-17　路口横杆及地面标识

地面的标识为“左右确认”。这是什么意思？所有丰田员工经过这样的路口都要“一停下，二确认，三通过”。也就是说，先停下来，用手往左边指一下，确认没有车；再用手往右边指一下，确认没有车；再推开挡路的横杆，通过。

丰田就是这样做安全管理的。

图1-18　丰田叉车安全管理

丰田叉车安全管理：叉车背部贴有A3打印纸，打印纸贴有叉车关键部位图片，包含安全带、喇叭、刹车、大灯。部分图片右边圆圈代表正常，打叉代表异常。这个标识在提示叉车操作人员、维修人员、管理人员等有异常，所有人通过查看背部的A3打印纸即可知道叉车的情况，以便快速做出相应的管理措施。

安全带、喇叭、刹车、大灯跟安全息息相关。

丰田叉车做4S管理没有把干净卫生放在首位，而是把安全放在首位。很多企业把卫生放在第一，安全放在最后。

图1-19是一个物料进入车间的门。门口有广角镜，通过路口的人能通过镜子观察到左右车辆情况。最关键的是这个门是自动门，是声控的。所有叉车进入车间必须按一下喇叭，才能让声控门打开。

图1-19　丰田车间入口的设置

在我们看来很麻烦，在司机看来也麻烦，每次到了门口都要停一下或者速度放慢，按喇叭再加速。但丰田为了保障员工安全，故意设计成声控门。司机通过时必须按喇叭门才会开，同时喇叭声也能告诉周围的人来车了，注意安全。

丰田就是这样做4S管理的，但没有把安全喊出来。