2.6.2 中文搜索结果页面

上面介绍的视线跟踪及点击数据，都是针对英文网站及美国用户的。那么中文搜索引擎情况如何呢？

2007年4月，enquiro.com做了google.cn及百度搜索结果页面实验。参加实验的是50个18～25岁的中国留学生，这些留学生来到美国不超过几个星期，正在就读语言培训班，所以其浏览习惯大体上还与主流中文用户相同，没有受英文用户浏览习惯太大的影响。这次实验的结果如图2-40和图2-41所示。

图2-40 中文用户视线分布与英文用户对比

图2-41 百度与Google中文的视线分布对比

图2-40是英文google.com与中文google.cn的对比。可以明显看出，相对于英文Google上比较规则的F型分布，中文用户在google.cn上的浏览更具随机性。虽然大体上还是呈现最上面的页面关注时间比较多，越往下越少，但是中文用户并不像英文用户那样垂直向下浏览结果，看到感兴趣的结果则向右方移动目光，阅读页面标题或说明。中文用户的目光更多地像是横向随机跳动，点击也是比较随机的，目光及点击分布都更广。

图2-41是百度和google.cn的搜索页面对比。如果说用户在google.cn上还大致符合越上面的页面关注越多的规律，在百度上则连在垂直方向也呈现更多随机特性，用户目光从上向下并没有显现出关注时间的急剧下降，百度用户不仅浏览页面上部结果，也在页面下部的结果上花了不少时间。在页面底部的相关搜索上，更是呈现出聚集目光和点击的情况。

与英文用户搜索浏览习惯对比，中文用户无论在Google还是百度上，似乎都花了更长时间才能找到自己想要的结果。英文用户在Google上平均8～10秒就找到想要的结果，而中文用户在google.cn上则需要花30秒，在百度上要花55秒。这一方面说明中文搜索比英文搜索结果准确度低，另外更可能是因为语言方面的差异。中文句子里的词都是连在一起的，用户必须花多一点时间真正阅读标题，才能了解列出的结果是否符合自己的要求。而英文单词之间有空格分隔，更利于浏览，用户很容易在一瞥之下就能看到自己搜索的关键词。

目前还没有见到中文搜索结果页面的点击数据统计。显然，前面介绍的点击数据不适用于中文搜索结果页面。可以想象，中文搜索结果点击率没有英文那样急剧下降的趋势，排在第五六位与排在第一位不会相差10倍之多。预估中文关键词流量时，不能照搬英文点击数据，还要参考自己网站的点击数据。