2.1　你总是要重新设计网站吗

有这样一种情况：你用了几个月或几年时间新建了一个网站，刚开始你觉得很满意，而且把它的每一个方面都介绍给用户和公司管理者。网站看上去挺漂亮，用起来也特别容易，而且反应速度很快。可是，这种兴奋情绪只维持了几个月，等到网站不再新鲜之后，你就会发现，很多人都在这个站点中创建了页面，并把他们自己认为合适的内容放了上去。而大家此时也已经不再特别关注该网站，而是开始对其他新鲜事物感兴趣了。于是，网站就开始逐渐得不到打理。

这种情况又持续了一年，大家开始抱怨，为什么上面再也找不到自己需要的东西了？由于业界开始流行新的设计趋势，因此这个站点看起来显得不那么新潮了，于是，你也就不再把大家引向这个网站了，因为连你自己都觉得它看上去真的是有点差。

现在似乎只能把整个网站重新设计一遍才行，也就是要把导航、结构、视觉设计乃至内容管理系统（CMS）全都重做一次。由于网站很重要，因此公司会投入大量的预算，并将其视为需要优先处理的项目。这样一来，就又回到了前几年的那个起点，从而陷入怪圈（参见图2-1左侧小图）。

图2-1　重新设计网站以及基于结构化的内容来设计网站

还有一种情况：公司下个月要推出一项活动，于是自然而然地想到要给它做个小网站，因为其他活动不也都有一个专属的小站吗？由于公司催得紧，因此你没时间考虑它与目前的这些站点能否相互融合，而且这些站点本身也已经很混乱了。既然现有的十来个、五十来个或一百来个网站都是这样，那再加进去这样一个的网站也没什么大不了的。

不仅仅是内容和网站的数量过多，而且每个营销渠道都只顾着创建自己的内容。公司里的产品、网站、博客、Facebook页面、YouTube频道以及其他一些发布内容的媒介之间通常都缺乏真正的联系，而给其中某个营销渠道创建内容的人一般也不与其他创建内容的人沟通，他们之间并未形成互补，反而在相互争夺注意力与资源。

这些做法都不是长久之计，因为会耗费大量的资金，并导致内容混乱和效率变低。如果只顾着眼下的问题而不考虑长期的策略，那么久而久之，数位资源与数字产品就会变得混乱不堪，从而导致公司必须花费大量的资金来重新整理、编写、设计它们，并将其迁移到新的CMS上面。这种怪圈会反复出现。