华为高绩效管理PBC:上下同欲、力出一孔
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PBC,一个追求赢的系统

我们坚定不移地推行绩效改进的考评体系,坚决实行减人增效涨工资的政策。随着我们的发展,工作总量越来越大,但人员的增长要低于产值与利润的增长。每一道工序,每一个流程,都要在努力提高质量的前提下,提高效益,否则难以维持现行工资不下降。

我们要尊重那些踏踏实实、认真努力、恪守职责,并不断改进自己工作的老员工,要给予他们多一些的培训机会。他们是我们事业的基础。要帮助他们进行工作适应性调整,使他们在合乎自己能力的岗位上发挥作用,通过不断改进本职工作来提升自己的待遇。要干一行,爱一行,专一行。

对于一些具体的操作岗位,绩效改进经过一段时间后,改进会越来越困难,如财务的账务系统、生产的一些流程……那么我们就推行岗位职责工资制。定岗、定员、定待遇。根据他们的责任心、负责精神、服务意识晋升。

(资料来源:小改进、大奖励,任正非在华为品管圈活动成果汇报暨颁奖会上的讲话,2017年)

赢是IBM的核心理念,也是PBC的核心。走进IBM的办公室,你会赫然发现桌上所有电话机的待机屏幕都是由WIN三个字母组成的,充分反映了IBM“赢”的文化无处不在。

管理者是企业组织目标的化身,通过绩效系统把组织的绩效目标转化为员工的个人绩效目标。在PBC中,个人的绩效承诺是个人绩效的基础,绩效承诺也是绩效目标,绩效承诺基于员工的岗位职责与岗位需要。

华为PBC早期的WET模板完整地体现了赢的理念。WET模板由Win、Execute、Team三个部分组成,这三个部分代表三个承诺:赢的承诺,执行的承诺,团队的承诺。

首先,赢的承诺,即结果目标承诺,承诺做什么,做到什么程度。员工承诺在考核期内所要达成的绩效结果目标,以支持部门或所在项目组目标的实现。

其次,执行的承诺,如何做。为达成绩效目标,员工与考核者对完成目标的方法及执行措施达成共识,并将执行措施作为考核的重要部分,以确保结果目标的最终达成。

最后,团队的承诺,配合谁,需要谁的支持。为保证团队整体绩效的达成,更加高效地推进关键措施的执行和结果目标的达成,员工需要就团队的交流、参与、理解和相互支持等方面进行承诺。

这是关于PBC的整体描述,也是PBC管理的核心与精髓。华为PBC早期的WET模板如表4-1所示。

表4-1 华为PBC早期的WET模板

(续表)

(续表)

注:PL,Project Leader,项目组长。