第一章　人力资源基础理论

口腔医疗人力资源是口腔诊所开业管理的核心部分，在整个口腔诊所开业管理中占有特殊重要的地位。无论哪种行业，员工在反映服务素质方面担当着重要的角色。现代管理学十分强调人的作用，认为：“人的知识不如人的智力，人的智力不如人的素质，人的素质不如人的觉悟”。在口腔诊所的人、财、物的因素中，人是首要的因素，培育调动员工的积极性，是口腔诊所管理永恒的主题。人力资源基础理论是口腔诊所管理者必备的知识。