2.2　传统信息技术的战略价值研究

2.2.1　信息技术及相关概念

信息技术（IT）是与信息（包括声音、图片、文字等）获取、处理、存储和传播有关的计算与通信技术（Bharadwaj，2000；Powell和Dent-Micallef，1997；Ray等，2007）。研究者主要从资源基础理论（resource based view，RBV）视角，通过构建IT资源（或能力）的概念来研究IT对企业的战略价值。

在IT资源（或能力）的概念界定上，研究者基本观点一致，即企业利用IT创造竞争优势的资源或能力。例如，Bharadwaj（2000）定义为调用和整合基于IT资源的能力，以达到与其他资源或能力相结合的目的。Tippins和Sohi（2003）定义为企业对IT的了解程度以及有效使用IT管理企业信息的水平。张嵩和黄立平（2003）定义为一种调用和部署IT资源从而获取长期竞争优势的能力。吴晓波等（2006）定义为企业拥有、配置和应用基于IT的资源，以促进其自身业务重组，从而获取竞争优势的能力。

虽然研究者对IT资源（或能力）的概念界定没有太多争论，但对其内涵存在不同意见。例如Tippins和Sohi（2003）将IT能力划分为IT知识、IT基础设施以及IT操作三个方面。陈建斌等（2010）将IT能力分为IT基础设施、人机综合资源以及IT无形资源。焦豪等（2008）认为，IT能力由IT体系惯例、IT基础设施、人力IT资源与IT关系资产四个要素构成。Pavlou和El-Sawy（2006）对此总结，以往对于IT资源（能力）的各种划分方式背后所体现的主要因素都能归入三个方面：IT设施、IT人员的技术经验以及基于IT的商业关系。

2.2.2　IT资源与能力相关研究

在前期，该主题研究主要针对信息技术对企业绩效、持续竞争优势的影响。例如，Bharadwaj（2000）研究发现，拥有较多IT资源（包括IT架构、IT人员和基于IT的无形资产）的企业，其利润率和成本都要优于拥有较少IT资源的企业。Tanriverdi（2006）发现IT用于管理供应商可以有效提高企业绩效。

后期，该主题下研究越来越关注信息技术对企业之中某些其他资源、环节或能力的影响。例如Pavlou和El-Sawy（2006）分析了IT能力对企业新产品研发环节的影响，发现企业的IT能力可以增强企业的新产品开发能力，从而帮助企业在新产品开发方面形成持续的竞争优势。Chen（2007）研究了IT能力对团队合作的影响，发现IT能力可以增强不同功能团队之间的协作与互动水平，由此增强企业的新产品研发能力。Wu等（2006）研究发现，IT的先进性和IT兼容性可以提高企业的供应链管理能力，从而提高企业的绩效。