行为举止
1
保持微笑可以提升印象分
你有没有注意过自己平时的表情？
有教养的人，他们的表情都有一个特征，那就是保持自然的微笑。在我的礼仪学校中，有些学生有一种烦恼，那就是只能做出“笑”或“严肃”这两种表情，做不出介于两者之间的“微笑”表情。
不会微笑的人缺乏表情变化，即使在和对方讲话时，也无法让对方感知你是否在认真听，或者是否在享受聊天。这会让对方感觉不安，可能还会产生“自己被讨厌了”的误解。
照顾对方的感受，时刻保持微笑，这是人际交往中最低限度地为他人着想。我的学生们通过时刻保持嘴角上扬进行表情训练，成功地提升了他人对自己的印象分。
2
即使不认识也要致以问候
在自家所在的公寓楼或办公楼的大堂、电梯等地方，你有时会与不认识的人共在一处。这种时候，不要无视对方，可以眼神致意或点头问候，如此的话，一天的心情都会很好。即使遇见的是只见过一次的人，哪怕只是一瞬间能够做到自然地问候，也能让人感受到你有良好的教养。
3
问候他人时要暂时停下脚步
名校亲子礼仪教室的一些小学生，在问候时会停下动作，面朝我这边认真地行礼。每当这种时候，我都会觉得“这是一个在家人都很有教养的家庭中长大的孩子”，因为我能感受到他们对眼前人的重视。
在和别人打招呼时，如果边脱鞋边问好，或是面朝电脑不看人、边走边问好……就会给人留下粗鲁的印象。即使是很短的时间，也要好好地直视对方进行问候。另外，如果面对比自己地位低的人，也能在日常生活中做到主动问候，那就更能展现出有教养的一面了。
4
自然而然地说出关心他人的话
从以下这些话，可以看出一个人具备基本的礼仪规范，对他人充满敬意。
5
优雅行礼的方法
在我的礼仪学校中，有很多学生不知道如何行礼才能显得有教养。有时候自己觉得已经做得很好了，但实际上行礼过于随意，无法表达诚意；或者行礼太过正式，不符合场合；头抬得太粗鲁，给人的整体感觉不够从容，没有做到张弛有度……
最基础的行礼方法，是在与对方眼神接触之后，挺直后背，从腰部而不是脖子开始将身体向前倾斜30度。
如果是更日常的问候，则可以从腰部开始将身体向前倾斜15度。
因为这是非常日常的行为，所以希望大家可以自行确认一下自己的习惯。
6
无论何时接、递东西都用双手
这是一个礼仪常识，但是你有没有在从别人手里接过东西或是递给别人东西时，一不注意就用单手了呢？即使是隔着桌子不方便用双手的情况，也要尽量用双手，直到手够不到。通过这样的动作，可以传达出你对对方和物品的重视。
另外，在递给别人钢笔或剪刀等物品时，要注意把尖锐的一面朝向自己。这一点，大人在我们小时候应该都教导过我们。你自然而然地做到了吗？请试着回想一下自己日常递东西给别人的时候有没有用双手，以及注意物品的朝向吧！
7
坐着时，膝盖要收紧
手指、腿、腋下等部位留有缝隙，会显得比较男性化或是显得不文雅。手指并拢，收紧腋下，手臂贴近身体，会显得更女性化、更优雅。腿也同样，最理想的状态是收紧膝盖，两腿间不留缝隙。
坐着的时候，短时间内，大多数人都能注意收紧膝盖。
但如果遇到了紧急状况呢？比如，在办公室里捡从桌子上掉落的文件时。哪怕只是一瞬间，膝盖有没有分开呢？即使是突发情况，在做动作时也能收紧膝盖，这是有教养的女性的必备条件。
前几天，我参加了一个售卖高级商品的沙龙举办的领导进修活动，会场上有来自全国各地总店、分店的员工。因为有我这样一个严肃的讲师在（笑），大家都有点紧张。一眼望去，很多人挺直了上半身，看上去非常优雅，但是膝盖之间都留有缝隙。也可能大家本是想要收紧的，但是哪怕分开1厘米，都会拉低整个人的风度。所以一定要收紧膝盖，不留缝隙！
8
注意字迹工整
字写得漂亮，就会给人一种“有教养”的印象。现在许多幼儿园、小学的入学申请书都是手写的！正所谓“字如其人”。即便是对自己的字没有信心，也要注意书写工整。
9
拿笔要用三根手指
很多人拿铅笔和钢笔的姿势都不正确。大部分人拿笔的时候大拇指突出，这样就无法顺畅地运笔，字看起来也不好看，甚至还会让人质疑你的教养。
拿钢笔的时候，主要使用拇指、食指、中指这三根指头，无名指和小拇指只是虚虚地支撑一下。到这里，或许大多数人都做到了，但其实很多人大拇指的位置是不对的。
大拇指有没有偏向食指的第一关节或第二关节呢？
为了在酒店、餐厅或是时装店签名时不被人质疑“究竟用这种姿势写了几年还是几十年”，请现在就开始改正吧。
10
最多只将手腕放在桌子上
在餐桌上，基本上只有从指尖到手腕为止的部位可以放在桌子上。另外，在商务场合，将双手放在桌子上可以展现出认真聆听的姿态，但此时要注意，最多只将手腕放在桌子上。
这一点微小的位置差异，可以在很大程度上影响整体的好感度，所以一定要格外注意。女性将双手轻轻搭在一起，手腕弯曲45度，姿态看起来非常优雅。
11
指尖整洁会更显优雅
能够精致到指尖的人，看起来也会更加优雅，会给人一种日常生活也非常认真仔细的印象。
人的手指尖比想象中更加吸引别人的眼球，它可以左右一个人的整体印象，所以希望大家注意指甲的清洁度和美甲的美观程度，对肉刺的护理也不能懈怠。
12
不要过分遮掩嘴角
不知道是不是因为被人看到嘴角会感觉害羞，有些人会在笑的时候、说话的时候、吃东西的时候频繁地遮掩自己的嘴角。这是对优雅的一种误解。特别是在国外，这样会显得非常不自然，一定要注意。
13
有留白的动作更显优美
14
开门、关门要优雅
“啪嗒”一声单手开门、关门的动作，很难展现出优雅。一只手扶住门把手，另一只手轻轻地搭在上面，这样的动作更具女性的优雅美。即使手里拿着东西，没办法够到门把手，也要有这个搭上去的动作。有这种意识就可以展现出自己的礼仪。
15
从椅子上起身、坐下的优雅方法
像口头禅一样，一边说着“嘿呀”，一边用手撑着座椅起身，或是把手放到膝盖附近，像行大礼一样身体前倾起身，你是否做过这样的动作呢？这样的动作一点也不利落、不优雅。
这样不仅无法体现出良好的教养，还会让人觉得你很疲惫，衰老。
坐下、起身时，要尽可能地挺直后背，缓慢优雅地行动。双脚前后交叉站立，重心会更稳定。用手按压裙边坐下的时候，也要注意上半身尽量不要向前倾。
16
调整自己走路的习惯
我的礼仪教室的学生中有很多人对我说：“听脚步声就知道是你来了！”就像通过剪影就能知道是谁一样，每个人都有自己的走路特征和习惯。但是，其他人是不会把缺点告诉我们的。趁此机会，确认一下自己的走路方式和走路声吧。
就算不能立刻改正，了解自己的习惯也非常重要。
走路的时候，希望大家首先要注意的一点就是姿势。要点是站立时耳朵、肩膀、脚踝要呈一条直线，保持上半身的姿态，走动的时候让脚跟先着地。走路的姿态和方式是决定别人对你第一印象的关键，所以一定不要轻视。
17
等候的姿态也要优雅
你在碰头地点等候的姿态优雅吗？
等待的时候，驼背玩手机的姿态会让人非常失望，为了放松而把脚伸到旁边的习惯也需要改正。双脚不要左右分开，前后稍微交错就会显得十分优雅。
18
“您先请”是从容的标志
有一天，我时间要来不及了，在我走到一条很窄的路上时，迎面走来一位牵着小狗散步的夫人。正当我在头脑中盘算从左边还是右边过去更合理时，那位夫人直接停了下来，一边微笑，一边对我说“您先请”，给我让出了道路。那一瞬间，我稍稍反省了一下自己，就算是我先让，其实也花费不了几秒钟。希望今后无论在什么样的时刻，我们都能够保持内心的从容。
19
这样脱鞋子很失礼
从上门拜访时怎么脱鞋就可以看出一个人的教养。
你有没有背转身体脱鞋，然后直接进门的时候呢？如果在重要场合做出这种违反礼仪规范的行为，就会明显拉低你的教养分。
正确的方法应该是面朝房间内部脱掉鞋子，然后迈上玄关，再转过身弯曲膝盖蹲下，将鞋子旋转180度放到角落里。
因为觉得整理鞋子麻烦，所以直接背朝屋内脱鞋进门，这样就跳过了“面朝房间内部脱鞋”“转身”这两个步骤，显得非常粗鲁、失礼。将这些动作拆分开，认真做好每一步，这样在男朋友家或婆家、日料店的玄关等地方就不会尴尬了。
20
直率是有良好教养的表现
“你真有教养”“你家教真好”，我认为能够得到这些评价的人，大多性格非常直率。这些得到夸奖的人往往能够从心底夸奖别人、感谢别人、为别人的喜悦而感到高兴，在羡慕的时候也可以坦率地表达“真好，好羡慕啊！”“太棒了！我也想要啊！”等心情。
不能坦率地夸奖别人可能是因为没有自信。对自己的生活方式或技能有信心的人会更加从容，更加直率地赞赏他人。