推荐序1 必然而然与人之意义
当我拿到这本书稿时，恰逢无人驾驶网约车在武汉迎来了订单量的爆发式增长。似乎是为了呼应本书探讨的主题，曾经只存在于科幻电影中的无人驾驶汽车，如今开始驶入市民的日常生活。不同于具备自动驾驶功能的汽车，无人驾驶网约车是基于自动驾驶功能提供出行服务的。这是现实中出行服务垂直领域“无人公司”的雏形之一。这类新形态的无人公司将与网约车、出租车展开竞争。无人驾驶网约车除了具有成本、服务时间与服务态度等多方面优势，更本质的特点在于它背后的公司模式具有能被彻底改变的基因，在进化上向前迈了很大一步。
“无人公司”究竟是什么？目前似乎还无法准确定义。它类似于一台融合首席执行官、高管、部门领导、业务主管、基层员工等多种角色的“超级电脑”。这类AI智能体（AI Agent）随时待命，持续监测运行中的错误，并及时解决问题。在AI智能体之上，还有一个由人类掌控的AI超级中心，负责整体调度。当我们将无人公司置于企业组织进化演变的视角下加以审视时，便会发现它并非凭空出现，而是有迹可循。从早期沃尔玛的物流配送系统、思科的ERP（Enterprise Resource Planning，企业资源计划）系统，再到互联网时代的谷歌、特斯拉超级工厂、网约车平台、外卖平台，以及当下垂直领域中无人仓储、无人配送、无人餐厅、无人驾驶出行服务等的涌现，都是对无人公司这一组织形式从“误打误撞”到“有意为之”的探索和尝试。
作者在前言中写道：“2022年年底之前，无人公司非常难做，直到ChatGPT的出现。以ChatGPT为代表的AI大模型和过去很不一样的地方，不是它可以生成各种酷炫的图片或古诗，而是它可以参加考试。参加考试代表了某种类似于人类的‘思维’，这意味着AI逐渐可以在某些岗位上扮演人类的角色。我自己在工作中尝试构建这样的系统的同时，也发现开源社区中类似的尝试越来越多。这让人清晰地感觉到，我们越来越贴近一场本质性的公司变革。”本书正是基于这样的认知及探索而进行实践与总结的。作者甚至认为，“无人公司所代表的公司进化方向，与现有依靠大规模组织人力进行公司运转的方向之间，必有一搏。当下无人公司可能会限于技术能力不足，还在缓慢地进化和增长，但已改变的基因使得它的增长潜力呈指数型”。
意大利哲学家贝奈戴托·克罗齐（Benedetto Croce）曾说：“一切历史都是当代史。”正如18世纪自给自足的小农经济无法抵挡大工业生产的猛烈冲击一样，农业文明逐步进化为工业文明，公司取代了家族企业。同理，当下占据主流的传统公司也无法抵挡以无人公司为代表的智能公司的全面冲击，工业文明正向智能文明演变，智能公司必将取代传统公司。
美国麻省理工学院的教授赛斯·劳埃德（Seth Lloyd）曾说：“虽然是谬误，却比以往更靠谱。”相较之下，人类的基础生物特征与工作对智能体的要求并不匹配，而无人公司的每一个特征都与工作对智能体的要求高度契合。无人公司无须在代际切换时重新培训和学习，每个版本都能够完美继承先前的优势。无人公司正在突破传统公司管理规模的上限。当需要组织千千万万人协同工作时，若领导者以传统方式运营，管理成本极高，资源浪费极大，即使能够运营，也难以盈利。于是，无人公司的出现成了必然而然的存在。
随着AI技术的不断推进和广泛应用，我们不得不面对一个逐渐成为现实的状况：在那些AI能够胜任且擅长的领域，人类毫无胜算。目前人们所熟悉的管理分工和岗位体系、管理能力会随着AI的持续发展而渐渐崩塌，任何公司和个人都无法避开这一趋势。对于那些更多依靠记忆和逻辑的高收入工作，AI的冲击力更大；而对于那些需要人际情感交流、创造性、意义定义等的工作，AI的影响相对较小。然而，随着传感器技术的发展，感知、反馈和行动能力得到提升，作者判断这类工作又会重新进入“AI大炮”的射程之内。人类必须在“AI大炮”的射程之外重新找到自己的经济价值与生命意义。
但我们也不必过于担心。一方面，AI与人类并非零和博弈的关系。AI的发展并不会必然导致失业问题，相反，当下普遍令人感到压力倍增的教育、医疗、养老等各个领域的难题，在AI的跨越式发展中将会得到解决。同时，AI的发展更拓宽了未来的可能性，为众多领域增添了前所未有的、超乎想象的价值空间。事实上，每一次技术与工业革命都提供了充足的证据，让我们确信技术是助推和促进人类发展的，而非相反。另一方面，人类能够想象和定义意义。或许会有那么一天，AI会拥有超过人类的智力。但是，即便到了那一时刻，人类依然可以凭借自身优势找到出路，比如想象力便是人类相对于AI等技术所独有的纯粹优势。人类能够超越自身的局限性，不断开辟新世界，且迄今为止并未被更先进的生产工具、机器设备和AI智能体取代，所依靠的正是这种想象力。这也是人类证明自身独特价值的有效途径。
当我拿到智勇的新作时，内心满是欣喜。对于智勇因感受到当下AI发展趋势而迫切想要将其表达出来的心情，我深有同感。对于梳理“无人公司”这样一个“未来之物”所需要的极大耐心和深度思考，我由衷地乐见其成。基于自己在软件开发行业多年的从业经历、创业实践和经营管理经验，智勇将无人公司置于科技、公司的发展脉络中深入考察，并给出了独特的见解以供读者思考。在此，感谢智勇带来这样一本佳作。智勇是生活中的“有心人”。本书的一大特色是采用了生动有趣、通俗易懂的生活场景和电影素材。我相信这对我们更好地想象和理解无人公司必将有所助益，并期待读者们能够从这本书中了解到AI如何冲击并重塑未来的公司与个体，以及在AI大崛起后的场景中，公司和个人又该如何更好地与之相处并创造价值。更重要的是，在具体的实践中，我们应主动拥抱这种必然而然之趋势，让自己充满想象力。
诚意之作，特此推荐。
陈春花
上海创智组织管理数字技术研究院院长