前言
赢在运营：新时代的运营力

如果说以前是“酒香不怕巷子深”，现在的情况则是，即使有好的产品也要“王婆卖瓜”，这时，运营就体现出了它的独特魅力。而这种运营的能力，就成为当下企业的核心竞争力。在大部分企业从运营力1.0迈向运营力2.0的过程中，运营人的价值才能更好地体现出来。

什么是运营力？什么又是从运营力1.0到2.0？

这些问题的答案，就是本书要详细介绍的。

相信大家已经看到，我们所处的商业环境正在发生巨变，其中的很多职业，也随着环境变化而有所演化。

总的来说，目前商业变化一个大的趋势是，企业会从“有组织没运营”或者“大组织小运营”的结构，进化成“小组织大运营”的结构，或进化成“以运营为平台和中心”的结构。企业竞争激烈，效率才是生命力，运营做得好，效率提高就是倍数的差异。

由此可以预见，未来，运营将会变成一个很重要的职业。

本书特色

全流程操作：书中不是某一种运营的简单罗列，而是从产品、流量、内容、协同和情感等多角度、全方位地深入透彻说明，同时辅以相应案例的真实数据，让从业者感同身受。

生动有意义：书中多用数据进行分析，并在大部分章节后面放置相应的“大咖论道”内容，展示真实大公司的相应负责人的现身说法，更具有说服力。

全书架构如下图所示。

全书从运营的多个角度讲解了怎么来吸引并维护用户，并讲解了运营人如何从多角度做运营。本书是想从事运营的人的职场进阶指南，力图帮助运营人从全局角度来思考公司的产品，并指导其进行全程运营操作。

在本书写作过程中，夏嘉艺、鄂虎忠参与了资料收集和整理的工作，在此一并表示感谢。

编者

2018年3月