第2节 企划与计划

企划与计划常被人混为一谈，其实两者之间差异很大。

一、企划与计划的层次不同

如图1-1所示，计划一般可分为战略计划、战术计划及实施计划三个层次。

图1-1 企划与计划的比较：层次不同

战略计划：包括企业的战略目标，以及企业整体的、长期的战略规划。

战术计划：包括企业各项年度计划、重点方针及特定计划。

实施计划：实施细则及进度管理。

一般地，企划相当于战术计划的层次。企划是在制订战术计划的过程中，充实计划的内容，并引入构思、新的概念于计划中使之得以扩展。通常，企划以战术计划为媒介，承接战略计划的信息，并要向下发展出具体的实施计划。

二、企划与计划的工作重点不同

由图1-2可以看出，企划与计划的工作内容相同，但它们却有不同的工作重点。

图1-2 企划与计划的比较：工作重点不同

确定目的、设定目标在企划的工作内容中占有较大比重，是其工作重点，而具体实现的方法对于企划而言则居次要位置。因此，这也就决定了企划对预算及具体工作步骤、进度安排的考虑比较粗略。对于计划来说，其工作重点是为了解决“做什么”“如何做”及如何达到目标等问题，因而实现目标的方法在其整个工作内容中占据重要位置，这也就决定了计划中必然包含详细的预算及工作步骤、进度安排。

三、企划与计划的对象性质不同

计划一般针对确实性的问题。并且，计划制订者往往可从其上级或委托者处获取明确的指示。换言之，计划主要是面对已出现的问题，讨论问题的原因是什么以及如何有效地解决问题。所以，计划属于“问题对策型”。

企划则是在问题出现以前就需筹划的，它针对一些不确定性的问题而提出，主要考虑为了保持适当状态（达到适当目标）应走怎样的发展之路。进行企划时，上级或委托者往往对企划者没有明确的指示或指示模糊。因此，有效企划的关键在于必须预先周密地考虑诸如什么事情发生会令企业处于困境，以及最终又会产生怎样的结果等类似问题。所以，企划属于“课题发现型”。现实中，许多企业的企划主题源于偶然的发现，并由此造就企业新的事业。

【品牌故事】

漂浮的肥皂

早期，宝洁公司是以生产肥皂为主的公司。宝洁公司生产肥皂的工艺十分简单，只是按比例把原料放进搅拌机，搅拌一段时间后压制成肥皂就可以了。这种肥皂由于工艺简单，在市场上的销量并不乐观。

一天中午，一件意外的事情发生了：在辛辛那提的一个车间里，有个粗心的员工约翰午休前忘了关掉肥皂原料合成搅拌器，等他吃完饭回来时，发现配料中混进了过多的空气，十几桶肥皂都成了泡沫。由于这个失误，整罐昂贵的化工原料都得报废，这对于当时的宝洁来说可真是雪上加霜。要是这些泡沫还能用，也许能挽回一定的损失。于是，约翰把技术员叫了过来。技术员经过认真检验，发现这些肥皂虽然产生了很多泡沫，但是性质并没有发生什么变化，仍然可以继续使用。于是，工人们一起把这些肥皂泡沫收集起来又添加了一些原料制成了肥皂降价出售。

一个多月后，宝洁公司接到了大量的客户来信，要求订购公司的“漂浮肥皂”。什么是“漂浮肥皂”？宝洁公司的主管们感到很纳闷，公司从来没有生产过这样的肥皂呀！宝洁公司开始查找原因，最后终于弄明白了这是怎么回事，原来客户指名订购的是那次因失误生产的肥皂。宝洁公司按照上一次约翰的操作做了一次试验，试验结果表明，这样生产的肥皂里含有气泡，每一块肥皂都可以漂浮在水面上，免去了肥皂不慎落入水中后人们“海底捞月”的烦恼。于是宝洁公司开始大量生产这种肥皂，很快便占领了大半个肥皂市场。这款肥皂就是著名的象牙牌肥皂。

资料来源：刘泳华.失误里的机会.思维与智慧，2013（16）.

企划与计划在对象性质上的差异见表1-1。

表1-1 企划与计划的差异：对象性质不同

当然，我们并不能将企划与计划明确地区分开来。

在实际中，我们经常可以看到以“×××计划书”为标题的企划，其原因就在于此。