前言

Preface

如今的商业与生活水乳交融，用户在娱乐中体验消费，在购物中享受生活。这种商业变革在潜移默化中改变了用户的消费习惯，也带来了商业的大洗牌。越来越多的事实证明，不断创新求进的企业可以很好地迎接时代红利，墨守成规的企业却会被时代抛弃。

营销的过程中经常会出现各种各样的问题。例如，产品非常好，但销量迟迟没有增加；产品的样式一点都不差，价格却没有上升的空间。其实，出现这些问题的原因无非就是场景。

从本质上来讲，营销指的就是企业让用户了解产品与服务，进而购买产品与服务的过程。我们一直在倡导理性消费，但在现实生活中，到底我们的消费有多少是理性的呢？相关研究显示，很多消费其实都是在消费者的情绪受到某种程度的刺激后做出的，这也就意味着有一大部分消费并不是那么理性。

所以，针对上述情况，企业和营销者如果能够精准引导用户的情绪和情感，就可以提升营销的效果，最终实现销售。不可否认的是场景在消费者的购买过程中扮演了一个非常关键的角色，场景营销必须得到足够的重视。

场景营销赋予了商业全新的意义。然而，做好场景营销，对于企业和营销者来说无疑是一个巨大的挑战。为了更好地应对这个挑战，其必须要想出一些有效的办法，并制定出比较完善的策略。

本书的目的就是教会读者成功应对场景营销带来的挑战，从而帮助读者缓解营销方面的压力。本书不仅囊括了与场景营销有关的各种理论，还附有大量的场景营销案例，能够为读者提供有益的实战指导。

本书从认识场景营销出发，概括了场景营销的理论逻辑，介绍了场景营销的多重体现，从用户、数据、渠道、内容、品牌、服务六个维度论述了如何打造场景体验。同时，本书还从情怀、跨界、社群构建等方面引导企业丰富场景内容，延伸品牌价值。

本书的文字表述力求诙谐幽默、浅显直白，目的就是让读者在轻松愉快的氛围中学到知识和方法。通过对本书的学习，读者可以迅速适应场景营销的“侵袭”，从而更好地完成营销工作。