原则5：正向原则

正向的提问带来正向的改变

“正向原则”不那么抽象，它从多年的欣赏式探询经验发展而来。简单地说，正向原则就是正向的提问带来正向的改变。基于对团队建设中应用欣赏式探询的研究，管理学教授杰维斯·布希和格雷姆·科泽尔对此做了详细说明：

我们指导团队建设或组织发展计划的提问越正向，改变就越持久越有效。27

最简单地说，改变的动力需要大量的正向影响和社会亲密关系，比如希望、鼓舞、彼此创造的纯粹喜悦。相比研究士气低落或流程效率低下来说，数千个有关提升服务激情或打造有吸引力工作环境的访谈更能使人们保持正向的行动。

正向的提问能够激发出人的最佳状态，引发正向的行动，为正向的未来创造可能性。为什么正向的提问可以释放蕴藏在人类系统中正向改变的热情呢？这是因为正向的提问放大了组织的正向核心，放大了组织最佳状态的精华，比如值得记住的过去、制定的现在和想象中的未来。当人们和组织有机会去研究、学习、梦想正向核心时，就会感到充满希望，变得兴奋，自然而然地倾向于有效的事物。

大卫·库珀里德和黛安娜·惠特尼写道：一个组织的正向核心就是这个组织的智能、知识、成功战略、积极的态度和影响、最佳实践、技能、资源和能力。28 正向核心开发了赋予组织生命力的潜能，它包含着有创造力的、积极向上的质量、能力和资源。

一个组织的正向核心有许多表达方式，包括以下几种：

业务最佳实践　　　正向情绪

核心能力　　　　　产品强项

崇高的思想　　　　关系资源

内嵌型知识　　　　社会资本

财务资产　　　　　战略机会

创新、专利和版权　技术资产

组织成就　　　　　价值观

组织智能　　　　　可能性的愿景

　　　　　　　　　重要的传统

矛盾的是，正向核心既存在于自身，也是自身存在，它随着欣赏式探询而展开和演变。探询和关注都会增强和扩大正向核心。作家亨利·米勒发现，“当一个人对某件事物密切关注时，哪怕是一片草叶，它本身都会成为一个神秘的、极棒的、无法形容的伟大世界”。