无人公司:打造未来超级商业体
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革命性的大事件

大航海联通了物理空间,工业革命改变了很多人的工作模式,互联网拉通了全球的信息空间,因此这三者被认为是人类历史上的革命性大事件。那AI呢?AI带来的影响会比互联网更大还是更小,无人公司带来的冲击会比互联网的符号性实践(如电商、出行、外卖等)更大还是更小?

这需要回到这两种技术的根本特征,再进行对比和预测。

如果说互联网的根本特征是连接,那么AI的根本特征显然是智能。互联网通过连接改变价值创造的范围,而AI则通过智能改变价值创造本身。作为重要的价值创造场所,公司具有三个核心支撑要素:角色(人)、流程和工具。假设智能体在某些角色(如程序员)上超越了人类,那么AI及其协同作业将展现出更高的效率,例如AI程序员与AI测试工程师之间的协作将更为默契。基于此,我们可以将互联网作为参照,进行类比和预测:如果说互联网一出现就注定了会有“搜索”“微信”“电商”,那么AI一出现就注定了会有无人公司。

AI内在的能量级别和对经济生活的改变幅度则数倍于互联网。

互联网因其连接特性而在浅层创造价值,就像大水漫灌,只要波及的范围足够广,它就能创造足够大的价值,深不深并不关键。

AI因其智能特性及其对基础价值创造过程的改变,能够在深层创造价值,就像打巨大的深井,必须打到足够深才能看到水。而当深井面积扩大变成湖泊、海洋时,那就是沧海桑田,原来我们熟悉的一切景象全部都不见了,这种改变幅度无疑是互联网不能比的。

无人公司正是这种巨大变革的符号性标志,但它也会像互联网应用一样,有一个循序渐进的过程。

接下来,这种改变的冲击波不会局限于公司内部,很快就会延展到社会生活的方方面面。

在前奏阶段,随着代表大脑的AI大模型的进步,未来这种无人公司不会局限于软件开发,如出行会有基于自动驾驶的出行服务,快递就会有基于无人机的快飞配送。进一步讲,按照类似模式还可以很快做出招聘公司、营销公司、客服公司、工厂等。

随着人类在现有公司岗位上的经济价值逐渐减少,我们越来越需要在与人打交道、需要真正创造力的领域重新定位自己的价值。到这一步时,我们感受到的工作、生活的改变幅度会远大于外卖、网约车。现在的我们往往需要按工作调整个人喜好和意愿,那时候这些喜好和意愿就是我们的工作。

所以这一定是刚刚开始的革命性大事件。在这个时间点,这个大事件的进展至多能类比2000年的互联网,那时的我们将互联网视为更好的报纸。


[1].过去被称为MaaS,Mobility as a Service,也就是出行即服务。