3.1 疯狂微信，把信息“转发”给粉丝
伴随着微信的火热，一种创新性的营销模式正在逐步兴起——微信营销，正如微信官方的那句宣传语：“我的品牌，上亿人看见”。事实也是如此，微信营销正在各大行业疯狂崛起，以迅雷不及掩耳之势横扫市场，媒体、网站、电视，甚至那些大V都在秀自己的微信。
随着微信的广泛运用，利用微信来进行营销的实体店越来越多。
案例分享1
2015年5月间，一条《杭州史上最小别墅仅83万！户型刚从绿城流出……》的微信刷爆了很多人的朋友圈，这篇文章仅4天阅读量就超过48万次……
其实，这是某房产营销中心发布的一条卖房消息，“桃李春风”是一个地产项目，位于杭州城西，主打小型别墅，由于户型别致，配置豪华，堪称“中国家庭颐乐生活新里程”。
距正式售卖还有几天时间，内部销售人员就在微信上发送了该文章，并配有清新的图片，以便为售卖进行提前预热。据销售人员介绍，当时就只发过几条微信，尚没有完整的销售方案，甚至连最基本的推广准备都还没做，却没想到能收到这么好的效果。文章发出去的几分钟后就收到几十个咨询电话。24小时后阅读量竟高达28万次！4天后已超过48万次，同时咨询电话也是不断。在此后连续一个多月的时间里，销售处的热线每天要接到200多个电话，很多时候电话根本打不进来！200套的销售指标也很快就抢购一空，本计划5月底才截止的认筹期不得不提前结束。
一篇文章为什么能带来如此巨大的效益呢？这连他们自己也没有想到，这可能是史上成本最低廉、效果最好的一次地产营销。没有投放大量广告，也没有花费太多的推广费用，仅靠一篇微信文章就基本完成了任务。这也充分说明微信传播的力量速度之快、范围之广，超过了以往任何一个媒体，其传播的精准性也大大增强。
正是由于这些优势，微信已被认为是构建O2O营销闭环的一个最佳入口，通过微信实体店与线上营销高度结合在了一起。微信就像一座桥梁，连接着线上和线下，连接着企业和消费者，使线上与线下、企业与消费者间有了一个充分的互动。
那么，微信在营销中是如何体现的呢？主要体现在以下6个方面。
① 引流线上用户光顾实体店。
② 用户身份识别。
③ 微信在线支付。
④ 线下购买。
⑤ 进行消费者分析。
⑥ 对消费者进行持续的精准营销。
店主学堂
在认识到微信的重要性之后，作为实体店经营者就该努力打造一个自己的微信体系。微信体系主要包括三个层面的内容，分别为微信、微信公众平台和微信小店，如图3-1所示。
图3-1 微信体系的三个部分
（1）开通微信
开通微信是建立微信O2O营销体系最基础和最主要的一个环节，做微信O2O首先必须拥有一个微信号。从腾讯官方的要求来看，微信面向任何个人和企业开放，任何形式的主体都可以申请。
微信的申请一般有两种形式：一种是QQ账号注册，在微信登录界面直接用QQ登录即可。具体方法为直接输入QQ号和密码，根据提示完成注册即可；另一种是手机号注册，在微信登录页面，选择“使用手机号注册”或“创建新账号”，输入手机号码，根据提示完成注册即可。
值得注意的是，1个QQ号或手机号码只能申请1个微信号，注册时需提前确定名称、Logo、备注和标签等，这有利于消费者对该号进行识别和进一步了解。
（2）开通微信公众平台
微信公众平台是微信最主要的一个应用功能，随着微信的火热，越来越多的人开始关注微信公众平台。该平台实现了双方或多方在文字、图片、视频、语音等多层面、全方位的沟通和互动，其运作模式如图3-2所示。
图3-2 微信在企业与用户之间的纽带关系
微信公众平台在O2O营销体系中，起着非常重要的作用，通过该平台商家可以打造自己的营销平台，与用户实现多种形式的沟通与互动。对于用户来讲，使用起来也非常简便，只要用户关注了微信公众号，就可以随时随地查看其中信息。
（3）开通微信小店
微信小店是微信公众平台上的一个功能，通过该功能可将形形色色的小店搬进微信。微信小店的开通非常简单，只要拥有微信和微信公众服务号，即可直接开通。
微信小店内部运作体系非常完善，包括产品管理、订单管理、货架管理、维权等功能。现已逐步形成了商家店铺+交易系统+第三方服务商+微信支付+广点通（腾讯公司推出的效果广告系统）+大数据运作的模式，这与淘宝上传统电商商家店铺+基础交易系统+第三方服务商+支付宝+直通车+大数据的模式如出一辙。
微信小店内部运作体系如图3-3所示。
图3-3 微信小店内部运作体系
开通微信小店主要是为了弥补微信公众平台的不足，微信的功能主要在于宣传、推广及与用户沟通，但无法满足消费者直接下单、付款购买的需求。这时便可开通与之相对应的微信小店，一旦消费者有购买需求，即可进入相链接的微信小店下单、支付，其实这也是微信O2O营销闭环的终极一环。
知识小贴士
当微信走入人们的生活，线上线下经营的差距也逐渐缩小，实体店之间的竞争也更加公平。无论个人卖家、个体经营者、私企还是名企、大品牌连锁店，都可以在同样的环境中去获得占领市场的机会，获得自己的用户群。